FAQs

Information om shopping och frakt

Hur ser er leveranspolicy ut?

Alla länder inom Europeiska unionen levereras enligt DDP (Delivery Duty Paid), vilket innebär att skatter och avgifter ingår i slutpriset. För länder utanför EU levereras beställningarna med DDU (Delivery Duty Unpaid), vilket innebär att du kan vara skyldig att betala skatt vid mottagandet av ditt paket.

Hur lång tid tar det att få mitt paket?

Vi strävar efter att skicka ut alla beställningar nästa arbetsdag efter att en order har lagts. Vi kan dock inte garantera att leveranstiderna är exakta, men nedan finns riktlinjer för leveransinformation:

Sverige: 2-5 arbetsdagar

Resterande : 3-7 arbetsdagar

USA, Kanada: 3-7 arbetsdagar (5-8 för Hawaii, Alaska, Puerto Rico)

Asien: 4-8 arbetsdagar

Skickar ni internationellt?

Ja det gör vi, men var medveten om att leveransdagar kan variera och att ditt paket kommer att levereras på följande sätt

DDP (Delivery Duty Paid) inom EU

DDU (Delivery Duty Unpaid) utanför EU

Vilka fraktmetoder finns tillgängliga?

Internationallt: UPS 

Sverige: PostNord & Schenker

Varifrån skickar ni leveranser?

Vårt lager- och logistikcenter är baserat i Sverige

Betalningsinformation

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Klarna Checkout, Stripe Kortbetalning & PayPal

Är det säkert att köpa online?

Det är vår yttersta vikt att våra kunder känner sig trygga att beställa från oss. För din säkerhet behandlar vi ingen betalningsinformation och vi arbetar bara med de ledande betalningsleverantörerna PayPal, Stripe kortbetalning och Klarna för att hantera alla betalningar.

Beställningar och returer

Hur gör jag en beställning?

Gå till den produkt du tycker är intressant i vår SHOP och lägg till relevanta produkter i kassan. När du är nöjd med valet, gå till kassan för detaljer om betalning och leverans

Behöver jag ett konto för att göra en beställning?

Engångsköp: Nej, du behöver inte registrera dig för ett konto. Du kan dock registrera dig för att enkelt göra nya beställningar senare.

Prenumeration: Ja, du måste registrera dig för ett konto för att kunna administrera din prenumeration.

Vem ska jag kontakta om jag har frågor?

Vänligen kontakta [email protected]

Hur kan jag avbryta eller ändra min beställning?

Om du inser att du vill ändra din beställning efter att ha gjort det, vänligen kontakta oss på [email protected] så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att ändringen är möjlig, det beror på status för beställningen och lager tillgänglighet.

Hur spårar jag min beställning?

När din beställning skickas från vårt lager får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

Vad händer om jag inte har hämtat mitt paket från mitt utlämningsställe i tid?

Om du inte har hämtat ditt paket i tid innan den skickas tillbaka till oss kommer vi att debitera dig 15 € för administration och fraktkostnad. Du kan läsa mer om detta under allmänna villkoren.

Hur kan jag returnera en produkt?

Om du vill returnera din beställning måste du kontakta vår kundtjänst via [email protected]. Vi har en returpolicy på 14 dagar och du kan läsa mer om villkoren. Observera att eventuella fraktkostnader och en administrativ avgift på 5 € dras av från det belopp som ska återbetalas.

Prenumeration & Mitt konto

Hur gör jag en prenumerationsorder?

Gå till produkt-bundles som du tycker är intressant under menyn PRENUMERATIONER och lägg till relevanta produktpaket i kassan. När du är nöjd med valet går du till kassan och registrerar dig för ett konto och anger dina uppgifter om betalning och leverans.

Behöver jag ett konto för att göra en prenumerationsorder?

Ja, du måste registrera dig för ett konto för att kunna administrera din prenumeration.

Hur kan jag avbryta eller ändra min prenumerationsorder?

Du kan administrera din prenumeration när du är inloggad på ditt konto.

Denna webbplats hanteras av MenWith Sales AB, Box 236, 581 02, Linköping, Sverige.

Notera: Detta är inte ett showroom eller en adress för retur. För retur eller frågor, vänligen kontakta [email protected].